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Intitulé de l'action
VERS LA MAISON DES HUMANITES...
" ARC-EN-CIEL
DEVELOPPEMENT " fêtera cette année ses 10 ans. Dix ans d'un ardent labeur pour permettre
à chacun de trouver sa place. Dix années au cours desquelles des bénévoles
ont offert leur temps, leurs connaissances et leur volonté. Une décennie
qui a permis l'élaboration d'un concept nouveau de tiers-lieu : la Maison des Humanités.
1- Constat
Depuis dix ans, l'association a cherché
et trouvé les réponses les plus appropriées aux problèmes que les personnes
rencontrent dans leur quotidien et dans la mise en oeuvre de leurs projets.
Le concept de Maison des Humanités se
veut une synthèse du savoir-faire acquis et de toutes les réponses
apportées.
Lieu de vie, apolitique et non
confessionnel, il se veut un espace de liberté et de médiation, où chacun
doit pouvoir trouver un écoutant disponible pour lui, attentif à ses
soucis, suffisamment formé et informé pour pouvoir l'aider efficacement et
en toute neutralité.
Depuis 2001, une équipe de bénévoles
expérimente, notamment à Caucriauville, ce concept.
Leur travail quotidien a abouti à la
caractérisation d'un nouveau métier : " accompagnateur-médiateur sociétal".
Il s'agit maintenant de leur donner les
moyens d'engager leur professionnalisation et la pérennisation de cette
action.
2 - Public visé
Ouverte à tous, la Maison des Humanités
ne vise ni une catégorie socio-culturelle spécifique, ni une classe d'âge.
Susceptible d'accueillir à tout moment chacun d'entre nous pour répondre à un
besoin précis, clairement identifié (conflit quel qu'il soit, détresse
momentanée, recherche d'emploi ou création d'activité, formation
complémentaire, en matière d'informatique et de multimédia notamment,
démarches de réflexions diverses), elle contribue à trouver des solutions à
des problèmes et/ou à réaliser des projets.
Quelques exemples d'actions déjà réalisées :
¤ Accueil et accompagnement d'une
personne suicidaire (expression claire et répétée d'un désir de passage à
l'acte) dans un contexte de divorce conflictuel qui dure depuis des années.
¤ Accueil et accompagnement d'une
personne reconnue handicapée pour l'aider à faire un bilan de compétences
et à retrouver un débouché professionnel.
¤ Accueil et accompagnement d'une
personne en longue maladie qui souhaite rompre son isolement et se remettre
à l'informatique.
Elle apprécie tout particulièrement le calme du lieu et
la bienveillance qu'on lui témoigne.
3 - Objectifs de l'action
Notre vocation est d'accompagner les personnes vers une vie et un emploi désirés.
Au service des personnes:
Une action préventive et analeptique : Accueillir et accompagner avec qualité les personnes confrontées à
des situations générant (ou susceptibles de générer) des dégâts humains
(maladie, handicap, drogue, éclatement familial, exclusion sociale,
professionnelle, économique.
Arrêter au plus tôt les processus de dégradation de ces
situations et éviter qu'elles ne se reproduisent.
Aider les personnes à détecter
leur stress, leurs points faibles, les orienter vers les réponses les plus appropriées (sport, chant,
relaxation...), leur redonner un dynamisme, leur permettre d'atteindre leur
objectif personnel ou professionnel.
Susciter ou accompagner au mieux des projets pour contribuer à créer de nouvelles activités.
Au service des personnes dans la société :
Développer le lien social entre
tous et le consolider en permettant aux adhérents de nouer des relations
dans des milieux différents du leur.
Promouvoir le civisme et
l'exemplarité des adultes, notamment dans les espaces publics.
Alimenter la réflexion et le
débat pour détecter les manques, les redondances dans
les dispositifs existants, proposer et mettre en
oeuvre des solutions concrètes.
Contribuer à l'avènement d'une
démocratie participative pour tous afin que chacun
puisse exercer pleinement sa citoyenneté, notamment pour enrichir les
démarches des Collectivités.
4 - Utilité de l'action (ce qui rend ce lieu si
indispensable, ce que la personne en retire)
Lors de nos accueils, la personne reçue se sent
écoutée, prise en compte telle qu'elle est dans sa
globalité, sans jugements.
Elle trouve des conditions favorables tout en étant
responsabilisée (surtout ne pas infantiliser ni assister).
Elle est partie prenante de l'action, elle peut
s'approprier les moyens mis à sa disposition (cellule d'information,
documentation et veille, ordinateurs reliés à l'Internet...), elle est
assurée de recevoir tout le soutien nécessaire de la part des intervenants
y compris au téléphone 7 jours sur 7 et 24 heures
sur 24.
Elle dispose de tous les éléments pour résoudre ses
problèmes et/ou réaliser ses projets au mieux, avec l'ensemble des
partenaires, ARC-en-ciel développement étant là pour apporter un
plus.
En contribuant au mieux-être des publics reçus, la
Maison des Humanité participe au mieux-être de notre société.
En effet, la revalorisation, la re-socialisation des
personnes, l'amélioration de leur niveau de vie par le bien-être, par la
responsabilisation les amènent à renforcer leur autonomie de citoyen (capacitation ou empowerment).
Ainsi, ces personnes chercheront à se prendre en charge et, pour certaines,
retrouveront une dignité perdue.
Ce public fera beaucoup moins appel aux structures
d'assistance, ce qui, d'un point de vue économique, n'est pas négligeable.
Ils oeuvreront, même infimement, à l'amélioration de la situation
économique de notre pays, notamment de la Sécurité Sociale, ou de
l'ASSEDIC, par exemple.
5 - Contexte/Description/Organisation/Déroulement du
projet
Nous
avons
constaté, au fil des années d'expérience, que les
besoins cernés chez nos
visiteurs ne trouvaient pas toujours la bonne réponse dans les
meilleurs
délais et qu'il aurait été
préférable, souvent, d'intervenir en amont, avant
que la situation de départ ne se
détériore.
Il ne s'agit pas de se substituer à
quiconque (avocat, psychologue, services sociaux, ANPE...) mais bien
d'orienter les personnes vers ces spécialistes partenaires et d'apporter un
soutien global.
Le lieu de vie de la Maison des
Humanités peut être un appartement, une maison, voire un ancien commerce
réaménagé.
Il peut être situé dans un quartier, un
chef-lieu de canton et on peut l'imaginer dans n'importe quelle localité
rurale où des habitants souhaiteraient un lieu convivial leur permettant de
rompre leur isolement et d'aller vers des informations concernant leur
mieux-être quotidien (vie personnelle, familiale, professionnelle, santé,
consommation, démarches administratives, initiation à l'informatique...).
Un coin convivial comme une
cafétéria
ou cuisine autoriserait éventuellement la prise d'une boisson
chaude ou/et
d'un repas. Une salle commune ou de séjour permettrait à
tous de se
rencontrer et d'échanger. Par ailleurs, un espace plus
isolé ou un bureau
offrirait une écoute de qualité pour les moments plus
délicats, ou la possibilité de disposer d'un poste de
travail voire de télétravail.
Selon notre expérience actuelle, un
hébergement social temporaire y trouverait même sa place afin de dépanner
pour quelque temps une personne privée de logement. Elle trouverait ainsi
un accueil plus agréable qu'en foyer, plus proche des conditions
de vie "normale" et pourrait, idéalement, retrouver plus
rapidement un logement adapté à ses possibilités.
L'accueil doit être assuré par des personnes formées
spécifiquement et pouvant assurer le service n'importe quand, tout
particulièrement dans les périodes où les différentes structures
susceptibles de prendre en charge le demandeur sont fermées.
Cette disposition permettrait de ne pas laisser sans
réponse une personne en détresse au moment où elle est la plus vulnérable.
Ces activités sont prises en charge par des personnes
qualifiées : véritables généralistes de la personne humaine, capables, avec
bienveillance et détermination, de mettre tous les acteurs (particuliers
comme organisations) face à leurs droits et leurs devoirs.
Ils contribuent à solutionner des conflits et à
rapprocher hommes, organisations, offres et demandes, dans le respect
d'une éthique et de valeurs partagées.
Tout ceci contribue à des économies considérables
(santé, sécurité sociale, environnement, qualité de la vie...), favorise
l'enracinement des politiques publiques, et permet de les accompagner en
garantissant qu'elles se conduisent pour et avec les personnes, et non pas contre elles, comme elles sont trop
souvent perçues.
Tout ceci fait l'objet d'un nouveau métier en
expérimentation : accompagnateur-médiateur sociétal.
Il s'exerce sur trois champs :
¤ La famille : Divorce Médiation
Famille Individu - DMFI,
¤ l'aspect socio-économique dont
le socio-professionnel : Chômage Entreprendre Emploi Carrière - C2EC,
¤ " tout le reste " :
Espaces Publics Arts Traditions - EPAT.
6 - SCHÉMA DIRECTEUR DE MÉDIATION
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